Политика возврата
Политика возврата авиабилетов может изменяться в зависимости от правил и конкретных предпочтений авиакомпании, с которой будет осуществляться полет, а также от выбранного тарифа на момент покупки билета.
Для обеспечения максимально приятного опыта своим клиентам, EasyFly предоставляет несколько общих политик, соответствующих условиям каждой компании в отдельности.
- Стандартная политика возврата:
- Билеты могут быть возвращены с применением штрафа за аннулирование, зависящего от типа билета и времени до вылета.
- Возврат средств осуществляется на счет клиента в течение 7-14 рабочих дней с момента запроса.
- Гибкая политика возврата:
- Мы предоставляем период мягкого возврата в течение 3 часов с момента покупки, в течение которого билеты могут быть возвращены без штрафов.
- После истечения периода мягкого возврата применяется штраф за аннулирование в зависимости от времени до вылета.
- Политика возврата в случае форс-мажорных обстоятельств:
- В случае исключительных обстоятельств (например, правительственные ограничения, природные катаклизмы и т. д.) билеты могут быть возвращены без штрафов.
- Необходимо предоставление соответствующих доказательств для получения этого исключения.
- Политика для невозвратных билетов:
- Некоторые типы билетов (например, билеты по промо-тарифам или приобретенные в рамках специальных предложений) могут быть невозвратными.
- При возможности эти билеты могут быть изменены с взиманием дополнительной платы вместо возврата.
- Политика изменений вместо возврата:
- Мы предлагаем возможность изменения даты полета без уплаты штрафа за аннулирование в определенных условиях.
- Изменения зависят от доступности и могут включать корректировку стоимости в зависимости от разницы в тарифах.